Por que foto solta perde força
Quando o técnico manda várias imagens no WhatsApp, o cliente pode até ver o resultado no momento. O problema aparece depois: as fotos se misturam com outras conversas, perdem legenda, não mostram data do atendimento e exigem explicação manual.
No relatório, cada imagem tem lugar. O cliente vê o que era antes, o que ficou depois e qual parte do sistema aquela foto representa.
Como organizar as fotos no relatório
- Fotografe a mesma categoria antes e depois, por exemplo filtros antes e filtros depois.
- Evite fotos tremidas, escuras ou próximas demais sem contexto.
- Registre pontos de atenção com uma legenda objetiva.
- Inclua data e hora de captura sempre que possível.
- Use localização quando o cliente autorizar e quando fizer sentido para o atendimento.
A sequência visual deve ser simples: primeiro o problema, depois o resultado. Essa ordem ajuda o cliente a perceber valor sem precisar de explicação longa.
Exemplo de categorias úteis
- Filtros: acúmulo de gordura, remoção, limpeza e reinstalação.
- Dutos: pontos acessíveis, acúmulo interno e resultado da limpeza.
- Motor ou exaustor: condição visual e observações para manutenção.
- Bandejas e junções: pontos onde gordura costuma acumular.
Quer que as fotos já saiam dentro do PDF?
O RelatórioFácil está sendo preparado para organizar as fotos antes e depois direto no relatório, com checklist e assinatura no mesmo fluxo.